Condiciones de Uso

Cuando realiza su pedido, comenzamos a preparar sus artículos lo más rápido posible.

El tiempo de preparación del pedido es de 24-72 horas .

Realizamos envíos tanto a Portugal Peninsular e Islas (Azores y Madeira) como a España Peninsular.

Después del envío, recibirás un correo electrónico directamente del transportista, con el número de seguimiento, para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.
Plazo Medio de Entrega: El plazo de entrega estimado para Portugal y España Peninsular es de entre 1 y 3 días hábiles y para Madeira y Azores es de 7 y 12 días hábiles. Plazos a tener en cuenta una vez enviado el pedido.

¿Quién hace las entregas? Todas las entregas se realizan mediante mensajería (GLS o Correos Express), alternativamente puedes recoger tu mercancía en Odeveiga. En el caso de recogida en nuestras instalaciones, recibirás un email nuestro informándote de disponibilidad y detalles de recogida.

¿Puedo recoger mi pedido en un punto de recogida?
Sí. Si no se completa la entrega, estará disponible en un punto de recogida cercano a tu ubicación.

Debes verificar la siguiente información: El nombre de la Tienda a la que debes ir. La fecha/hora a partir de la cual la mercancía está disponible para su recogida (validar el: “se puede recoger en días hábiles a partir de”).
En la tienda deberás tener el número de seguimiento o email que recibiste.

Cumplimiento de pedidos: Realizamos envíos diariamente de lunes a viernes, todo el año, excepto fines de semana, festivos y periodos vacacionales.
Los pedidos se enviarán dentro de las 72 horas hábiles siguientes a su recepción. En ocasiones, es posible que los pedidos no se envíen debido a problemas de existencias, falta de información o retrasos en la facturación.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, el tiempo de entrega puede ser mayor de lo esperado, pero estamos disponibles para resolver esta situación con el transportista lo más rápido posible.

Dirección Incorrecta o Incompleta: Odeveiga no se responsabiliza por la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. Si se produce un llenado incorrecto, utilizando el enlace de seguimiento podrá corregir o cambiar el remitente, pudiendo ser necesario pagar una nueva tarifa de envío para reenviar el producto.

Destinatario Ausente: Asegúrate de que habrá alguien en la dirección para recibir tus productos. El transportista podrá realizar hasta dos intentos de entrega, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, su pedido será llevado a la agencia más cercana al domicilio, y, en este caso, será necesario para que el destinatario del pedido realice la recogida dentro de los 6 días siguientes.

Si el destinatario del pedido no lo recoge, por norma general será devuelto a nuestras instalaciones, siendo necesario el pago de un nuevo gasto de envío para devolver la mercancía. Todos los detalles relacionados con la información de entrega estarán disponibles en el enlace de seguimiento.
En caso de disputa, comuníquese con la Entidad de Resolución Alternativa de Controversias: CACCL 218 807 038 / www.consumidor.pt

O que queremos

Queremos fazer parte da sua equipa e discutir ideias inovadoras, prazos apertados, orçamentos limitados ou peças únicas.

Com a garantia de darmos sempre o nosso melhor, no fundo queremos ajudá-lo a tomar melhores decisões na área da produção. Para isso, tiramos o melhor partido do nosso conhecimento e experiência para fazer acontecer as suas ideias.

  • Visão

    Pretendemos ser a referência no mercado nacional das PME’s que melhor contribui para alavancar o desenvolvimento e melhoria da comunicação e promoção utilizada nas mesmas.

  • Missão

    • Efetuar sempre diagnósticos apurados das necessidades de cada cliente.
    • Desenvolver e/ou melhorar as áreas mais carenciadas na comunicação de cada empresa.
    • Apresentar planos de ação com datas e custos previstos de forma clara e transparente.
    • Saber adequar os diversos artigos promocionais a cada ocasião.
    • Dispor de uma sólida e ampla rede de parceiros.
    • Estar em constante procura de novas soluções de mercado.

  • Compromisso

    • Acordo – Se está adjudicado será entregue, sem que se preocupe com atrasos ou falhas.
    • Qualidade – O que encomendar é o que recebe, sem faltas ou defeitos.
    • Garantia – Se errarmos, estamos cá para resolver.

  • Valores

    Acima de tudo somos Humanos, Pais, Filhos ou Netos. Assim respeitamos e exigimos respeito pelo nosso empenho e dedicação.
    Tratamos cada projeto como se fosse o primeiro.
    Analisamos e sugerimos sempre focados na melhoria da sua comunicação.
    Somos realistas, justos e ponderados.
    Somos motivadores e impulsionadores, vemos potencial em todas as empresas.
    Atraímos vitórias e celebramos o sucesso dos nossos clientes.

A nossa história

A Odeveiga abriu as portas em 2009 com
2 colaboradores e, apesar de termos logo atravessado a “Crise de 2011/2012”, felizmente todos os anos temos conseguido aumentar o número de clientes / volume
de vendas.

Isto é o resultado da combinação
de gestores com 40 anos de experiência com uma equipa jovem e dinâmica que explora novos métodos e ideias adaptadas às atuais necessidades de comunicação das empresas nacionais.

Ao longo da última década aprendemos
e crescemos muito, não só com os nossos colaboradores, mas principalmente com
os nossos clientes que constantemente nos desafiam a fazer mais e melhor.